模块名称 | 参数内容(可增减) |
产品库 | |
...... 产品交付 | |
............ 产品交付明细 | 数量|产品编号|唯一标识|产品名称 |
...... 产品信息库 | |
............ 产品维修资料 | 时间|编号|产品维修记录内容 |
售后服务 | |
...... 登记受理 | |
...... 登记受理 | 名称|受理编号|型号|所属单位|备注|故障件编号|到所时间|处理情况|是否受理|产品类型|记录时间|返回件有无|平台类型|记录人|地址 |
...... 现场服务派单 | |
...... 现场技术服务报告 | 用户代表意见|其它信息|批准|处理意见|服务技术|遗留问题|拟制|意见建议|客户签名 |
...... 产品服务管理登记 | 产品故障报告单号|服务内容|用户意见|合计解决故障|服务评估得分|归零报告|遗留问题|服务结果|备注 |
...... 产品管理 | |
...... 产品维修报告单 | 验证|用户意见日期|其它|验证日期|用户意见|维修成本|批准|元器件|处理|拟制|维修部门|待定|维修日期|验证人员 |
...... 产品维修情况设置 | 取件处理时间|维修接收人员|维修结果|维修接收时间|选修人员|产品故障描述|备注|取件处理人 |
备件管理 | |
...... 备件入库 | |
............ 入库明细 | 数量|来源|备件序号|规格型号|单位|仓库位置|入库单号 |
...... 备件出库 | |
............ 出库明细 | 数量|仓库位置|备件序号|出库单号|备件名称|规格型号|单位 |
...... 备件库存 | 出库数量|单位|原始数量|入库数量|备件名称|规格型号|库存数量|备件序号 |
...... 备件信息 | 编号|单位|备件名称|仓库位置|备件序号|规格型号|原始数量 |
查看统计 | |
...... 用户信息查询 | 电话|装备情况|传真|邮编|地址|历史联系人|编号|职务|使用部队联系人 |
...... 产品交付查询 | 检验人|运费|出门单号|装箱人|军代表|领料单号|唯一标识|确认单号|押运单号|运输单号 |
...... 产品信息查询 | 总体厂家|总体厂家交装时间|项目令号|备注|编号|产品出所时间 |
...... 信息受理查询 | 处理情况|地址|到所时间|是否受理|平台类型|记录时间|返回件有无|产品类型|所属单位|记录人|备注|型号|受理编号|名称|故障件编号 |
...... 现场技术服务报告查询 | 批准|其它信息|意见建议|服务技术|遗留问题|服务态度|处理意见|服务结果|拟制|用户代表意见|客户签名 |
...... 产品维修报告单查询 | 用户意见|用户意见日期|验证|批准|其它|验证日期|待定|维修成本|维修日期|维修部门|元器件|验证人员|维修人员|拟制|使用|处理|处理日期 |
...... 产品维修管理查询 | 维修接收人员|维修接收时间|取件处理人|产品故障描述|备注|维修结果|选修人员|取件处理时间 |
...... 产品服务设置查询 | 服务评估得分|产品故障报告单号|备注|服务内容|服务结果|合计解决故障|用户意见|合计服务时间|遗留问题 |
...... 备件入库查看 | 数量|来源|规格型号|备件序号|仓库位置|备件名称|单位 |
...... 备件出库查询 | 单位|仓库位置|规格型号|备件名称|备件序号|数量 |
基本设置 | |
...... 领域 | 领域 |
...... 职务 | 职务 |
...... 平台类型 | 平台类型 |
...... 产品类型 | 产品类型 |
...... 服务人员资料 | 座机|职务|专业|政治面貌|联系电话或手机|所在办公室|备注|特证情况 |
...... 用户信息 | |
............ 服务明细 | 编号|服务内容|年份|服务人员|备注|服务时间 |
...... 军种 | 军种 |
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